Politica di Rimborso
La tua soddisfazione è importante per noi. Qui trovi tutte le informazioni sui rimborsi e come richiederne uno se necessario.
corenivaleq si impegna a offrire programmi di sviluppo interiore di qualità. Capiamo che a volte le circostanze cambiano, e per questo abbiamo stabilito una politica di rimborso chiara e trasparente.
Questa politica si applica a tutti i nostri corsi, workshop e percorsi di crescita personale. Leggi attentamente le condizioni per capire quando e come puoi richiedere un rimborso.
Periodo di Garanzia
Offriamo una garanzia di soddisfazione di 14 giorni per tutti i nuovi iscritti. Se ritieni che il nostro programma non soddisfi le tue aspettative, puoi richiedere un rimborso completo entro questo periodo.
La richiesta deve essere inoltrata prima che siano trascorsi 14 giorni dalla data di iscrizione. Dopo questo termine, si applicano condizioni diverse in base alla tipologia di servizio e al livello di utilizzo.
- Rimborso completo entro 14 giorni dall'iscrizione
- Nessuna domanda richiesta durante il periodo di garanzia
- Applicabile a tutti i programmi e corsi standard
- Esclude sessioni individuali già svolte
- Non applicabile a contenuti digitali già scaricati completamente
Come Richiedere un Rimborso
Il processo di richiesta è semplice e trasparente. Ti basta seguire questi passaggi per avviare la procedura. Rispondiamo a tutte le richieste entro 48 ore lavorative.
Contattaci
Invia una email a contact@corenivaleq.sbs specificando il tuo nome completo e l'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione.
Fornisci i Dettagli
Indica il corso o programma per cui richiedi il rimborso e, se lo desideri, il motivo della tua richiesta.
Attendi la Conferma
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti invierà una conferma via email entro 48 ore lavorative.
Ricevi il Rimborso
Una volta approvata, l'importo verrà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di Elaborazione
Situazioni Specifiche
Programmi Avanzati
Per i percorsi che durano oltre sei mesi, è possibile richiedere un rimborso parziale entro 30 giorni dall'iscrizione. L'importo rimborsato sarà calcolato in base alle sessioni già fruite e ai materiali già accessibili. Le sessioni individuali completate verranno detratte dall'importo totale.
Sessioni dal Vivo e Workshop
Gli eventi dal vivo e i workshop hanno una politica separata. Puoi cancellare la tua partecipazione e ricevere un rimborso completo fino a 7 giorni prima dell'evento. Tra 7 e 3 giorni prima, il rimborso sarà del 50%. Entro 48 ore dall'evento, non sono previsti rimborsi, ma puoi trasferire la tua iscrizione a un'altra data disponibile.
Abbonamenti Mensili
Gli abbonamenti possono essere cancellati in qualsiasi momento. Non ci sono penali per la cancellazione. Il servizio rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché non verranno effettuati ulteriori addebiti. I rimborsi per il mese corrente sono disponibili solo se richiesti entro 7 giorni dall'ultimo rinnovo.
Problemi Tecnici
Se riscontri problemi tecnici che impediscono l'accesso ai contenuti o la partecipazione alle sessioni, contattaci immediatamente. Faremo il possibile per risolvere il problema entro 24 ore. In caso di impossibilità tecnica prolungata da parte nostra, avrai diritto a un rimborso completo o a un'estensione gratuita del servizio.
Metodi di Rimborso
Carta di Credito
Il rimborso apparirà sul tuo estratto conto entro 3-5 giorni lavorativi dall'approvazione. I tempi possono variare in base alla tua banca.
Bonifico Bancario
L'importo verrà trasferito sul tuo conto corrente entro 5-7 giorni lavorativi. Ti chiederemo i dati bancari se non li abbiamo già.
PayPal
I rimborsi tramite PayPal sono i più veloci, solitamente visibili sul tuo account entro 24-48 ore dall'approvazione.
Altri Metodi
Per pagamenti effettuati con metodi alternativi, contatta il nostro team per discutere le opzioni di rimborso disponibili.